腾讯企点都是做什么的?有哪些产品功能???

〖壹〗、腾讯企点主要提供一站式的客服解决方案，旨在帮助企业连接客户 、促进转化 ，其包含的主要产品功能有：多渠道融合：QQ
、微信集成：企点客服能够无缝集成QQ和微信
，使得企业能够通过这两个流行的社交平台与客户进行实时沟通。电话支持：除了在线聊天外，还提供电话支持功能 ，确保企业能够通过多种方式与客户保持联系 。

〖贰〗、您好
，企点客服作为一站式的客服解决方案，融合了QQ 、微信和电话等多渠道 ，支持智能回复
、导航、欢迎语等
，提高客服效率，同时AI质检保障服务品质 ，升级客户服务体验，可以有效帮助企业连接客户 、促进转化
。

〖叁〗
、产品关系腾采通与腾讯企点抢单王本质上是同一款软件
，功能、界面 、展示方式及获客渠道均无差异，仅名称不同。两者均属于腾讯企业QQ的电子行业专属版本 ，核心目标是为电子元器件企业提供高效营销与获客工具 。

〖肆〗、腾讯企点可以多渠道
、多形式的接待；像网页端、H5页面 、QQ公众号图文
、链接、二维码等渠道都可以用QQ 、电话等多种形式进行接待
。可以一键绑定多个微信公众号和QQ公众号
，进行同步群发的管理，方便 ，高效。

企点退市替代产品

明确替代产品：腾讯企点金融OTC_QTrade标准版根据官方信息
，原【腾讯企点QTrade金融OTC_数据版】【腾讯企点QTrade金融OTC_行业版】【腾讯企点QTrade金融OTC_电子交易增值服务】将于2025年7月1日起正式退市停售 。针对这三款金融行业专用产品，腾讯企点商通已推出【腾讯企点金融OTC_QTrade标准版】作为直接替代方案
。

企点退市后 ，要选其核心功能的替代产品得结合具体需求。

企点退市后
，其核心功能（如企业即时通讯
、客户管理、协同办公等）的替代产品需结合具体需求选取，以下是当前主流替代方案及特点：即时通讯与协同办公类替代产品 企业微信：腾讯推出的企业级沟通工具 ，支持多端同步 、客户联系
、审批流程、会议直播等功能
，与微信生态深度融合，适合依赖社交关系链的企业 。

企点是腾讯推出的一款企业级移动办公应用 ，近来并没有退市的计划。不过，如果你正在寻找类似的产品
，可以考虑以下几种：飞书 简洁易用的界面：飞书的界面设计简洁直观，新用户能够快速上手 ，降低了学习成本
。 强大的协作功能：支持多人实时协作编辑文档 、表格和幻灯片
，提高工作效率。

退市产品及时间1）2025年9月20日起，企点商通基础版等停止新购；2）2025年12月31日起 ，停止续费等部分服务；3）2027年12月31日起
，全面停止服务 。注意事项1）产品停服前要备份账号数据；2）有疑问可联系代理商或拨打电话4006 - 200 - 200；3）未提及的企点产品不受影响，持续服务
。

停运时间与安排：企业QQ于2022年1月31日23点59分59秒全面停止服务和运营 ，用户将无法登录。腾讯已提前发布公告
，并在2021年10月28日20：00：00起停止企业QQ和营销QQ的续费服务，为升级过渡预留时间 。升级方向与产品替代：企业QQ升级为腾讯企点 ，营销QQ升级为企点客服标准版企业主号
。

什么是腾讯企点?

腾讯企点是一款企业级社交化客户关系管理（SCRM）平台
，整合了即时通讯
、客户管理、营销推广等功能，帮助企业提升内部协作效率与客户服务能力。 修改对内资料的具体步骤如下：步骤1：登录客户端打开腾讯企点客户端 ，输入账号密码完成登录，进入主界面 。

腾讯企点是通过腾讯在移动社交上的优势资源
，打通微信 、QQ、Web和H5等，把企业
、渠道和客户全部拉进一个共同关系圈当中 ，以多渠道、多通路来帮助企业以及相关的经销服务
，更好地对应和匹配客户的需求
。

QTrade和腾讯企点之间的关系，可以简单概述为：QTrade是企业qq的一个特定版本 ，专为金融行业设计。而腾讯企点
，则是隶属于腾讯集团的产品体系，包括了客服 、呼叫中心
、企业qq（商通）、领航等多个业务模块 。

腾讯企点主要提供一站式的客服解决方案 ，旨在帮助企业连接客户 、促进转化
，其包含的主要产品功能有：多渠道融合：QQ
、微信集成：企点客服能够无缝集成QQ和微信，使得企业能够通过这两个流行的社交平台与客户进行实时沟通
。电话支持：除了在线聊天外 ，还提供电话支持功能
，确保企业能够通过多种方式与客户保持联系。

腾讯企点是对企业QQ和营销QQ的升级，旨在通过为企业提供精准营销、办公协同 、客服接待等多功能支持 ，最终帮助企业提升经营管理效率 。它致力于帮助企业更好地管理和优化其内部沟通和外部客户交流，打造高效的企业沟通平台。与企业QQ相比
，腾讯企点具有更加丰富和专业的功能
。

腾讯企点费用介绍

腾讯企点的费用介绍如下：基础费用：腾讯企点服务标准版按工号收费，当有3个初始用户时 ，一年的费用是6000元。增加用户费用：若购买一年期限
，以后每增加一个用户需要加收2000元 。若一次性购买两年期限，以后每增加一个用户则需要加收4000元
。长期购买优惠：一次性购买三年 ，将赠送一年服务。购买六年
，将赠送两年服务 。

腾讯企点各版本费用如下：基础版999元/用户/年（3用户起售），标准版2000元/用户/年（3用户起售） ，营销功能需额外付费6888元/年
。 以下为详细介绍：基础版 费用：999元/用户/年
，需3个用户起售（即最低年费2997元）。功能定位：满足企业基础在线沟通需求，适合规模较小
、功能需求简单的团队 。

【腾讯企点使用教程汇总】腾讯企点多少钱：基础版（在线客服）2997元/年标准版（电话客服）4500元/年标准版（在线客服）6000元/年基础版（企点营销）6888元/年基础版一个用户一年999元/年 ，需要3个用户起售
。标准版在线客服2000元/用户/年
，同样需要3个用户起售。

腾讯企点服务的收费模式是按工号计费，每个工号的费用为2000元一年 。值得一提的是 ，购买时会赠送一个靓号作为企业的统一对外主号，这个主号在首次选取后将无法更改
。腾讯企点服务的标准版最低购买用户数量为3个
，最低购买期限同样为一年。

腾讯企点的服务费用结构是按照工号数量来计算的，每个工号的年费用设定为2000元 。这意味着 ，如果你的企业拥有更多的服务工号
，相应的年度总费用也会增加。但是，对于那些需要长期使用腾讯企点服务的企业来说 ，腾讯提供了一次性购买三年或六年服务的选项
。

首先
，腾讯企点的基础版分为在线客服和企点营销两个版本。基础版在线客服的费用为2997元/年，适用于单个用户 ，且至少需要购买3个用户起售 。而基础版企点营销的费用为6888元/年
，同样需要3个用户起售
。如果您需要更多的服务功能，可以选取标准版。腾讯企点的标准版同样分为在线客服和电话客服两个版本 。

腾讯企点是什么?腾讯企点如何修改对内资料?

腾讯企点是一款企业级社交化客户关系管理（SCRM）平台 ，整合了即时通讯、客户管理 、营销推广等功能
，帮助企业提升内部协作效率与客户服务能力
。 修改对内资料的具体步骤如下：步骤1：登录客户端打开腾讯企点客户端，输入账号密码完成登录 ，进入主界面。

第一步：打开腾讯企点在手机上找到腾讯企点应用图标，点击打开该应用 。第二步：进入编辑资料页面打开腾讯企点后
，在应用界面右下角找到“我的 ”选项，点击进入个人中心页面
。在个人中心页面中 ，找到并选取“编辑资料
”选项
，进入资料编辑界面。第三步：修改对内资料在资料编辑界面中，找到“对内资料”部分 。

打开腾讯企点：确保设备已安装腾讯企点应用 ，版本为1
，在iPhone12（ios15系统）上找到并打开该应用
。进入编辑资料页面：打开应用后，在界面右下角点击“我的 ” ，此时会进入个人中心页面
，在该页面中选取“编辑资料
”选项，进入资料编辑界面。

修改腾讯企点资料的方法如下：打开腾讯企点app：启动应用后进入主界面 ，确保使用已注册账号登录 。进入个人资料编辑页面：点击右下角【我的】选项卡
，在个人中心页面找到并点击【编辑资料】按钮。此操作将跳转至资料修改界面，支持对头像
、昵称、简介等基础信息进行编辑
。

腾讯企点改名字的方法如下：打开腾讯企点软件 首先 ，确保你已经安装了腾讯企点软件，并且手机或电脑能够正常访问该软件。直接打开手机或电脑中的腾讯企点应用程序 。进入“我的”页面 在腾讯企点软件的主界面
，找到并点击右下角的“我的 ”功能按钮
。

很简单。 注册账号登录腾讯企业号页面，完成后找到设置 ，找到以后再找到企业号信息并点击
，输入企业名称，找到修改并点击即可 。